Защита карт

Объяснение защиты кредитных и дебетовых карт

Оплата кредитной картой может быть удобной, но она также дает вам дополнительную правовую защиту, если компания, у которой вы покупаете, обанкротится или не выполнит обещанное. Вы также можете получить некоторую защиту при оплате дебетовой картой по добровольной схеме, называемой возвратным платежом. С картами оплаты, хотя у вас обычно нет защиты. Вот как это работает и как подать заявку.

Защита оплаты кредитной картой

Если вы используете свою кредитную карту для покупки чего-либо, например товаров или отпуска, стоимостью более 100 фунтов стерлингов и до 30 000 фунтов стерлингов, на вас распространяется действие раздела 75 Закона о потребительских кредитах.

защиты кредитных и дебетовых карт

Это означает, что компания, выпускающая кредитные карты, несет равную ответственность (или «ответственность») с продавцом, если возникла проблема с вещами, которые вы купили, или с компанией, у которой вы купили их, произошел сбой.

Проблемы которые покрыты

Защита карт
Tambov, Russian Federation — May 25, 2014: Dollars and credit cards with the logos of Visa and Mastercard. Visa and Mastercard are a two biggest credit card companies in the world.

Компания не поставляла товары или услуги или поставляла товары, не соответствующие стандартам, илиКомпания неверно представила информацию о своих поставках — например, поставщик программного обеспечения заявляет, что приобретаемый вами программный пакет будет работать с конкретным компьютером, когда это не так

Минимальные и максимальные лимиты расходов

Чтобы получить право на защиту согласно разделу 75, вы должны потратить от 100 до 30 000 фунтов стерлингов.

защиты кредитных и дебетовых карт

Минимальная сумма  100 применяется к каждому предмету или набору предметов, которые вы покупаете, а не к общему счету.

Например, если вы купили платье и жакет, которые не были частью костюма, каждый из которых стоил менее 100 фунтов стерлингов, вы не могли бы претендовать на защиту потребителей в соответствии с разделом 75.

Другим примером может быть покупка билетов на мероприятие или авиабилетов.

«семейный билет» считается одним элементом, а отдельные билеты для членов семьи — нет.

Вы можете подать иск против вашей компании-эмитента кредитной карты по добровольной схеме, называемой «возвратный платеж», который мы объясняем в разделе « Понимание возвратного платежа » ниже.

Оплата депозита кредитной картой

Защита карт

Вам не нужно платить полную стоимость кредитной картой, так как внесения депозита достаточно, чтобы получить юридическую защиту.
Например, если вы купили что-то стоимостью 200 фунтов стерлингов, но заплатили депозит в размере 20 фунтов стерлингов с помощью своей кредитной карты, а остальное другим способом, вы все равно будете застрахованы, и вы сможете потребовать все 200 фунтов стерлингов (а не только депозит ) от вашей кредитной компании, если товар не прибыл или был неисправен.
Вы также не ограничены наличной ценой предметов.
Если вы можете потребовать от поставщика дополнительные расходы (например, почтовые расходы) или косвенные убытки (например, ущерб, вызванный неисправным товаром), у вас есть аналогичное требование в отношении компании-эмитента кредитной карты.

Как вернуть деньги на кредитные карты

Защита карт

Если вы платите за что-то с помощью своей кредитной карты, и возникает проблема, первым делом вам следует обратиться в компанию, в которой вы ее приобрели, чтобы дать им возможность исправить ситуацию.
Однако, если они не отвечают, или они не вернут вам деньги, или очевидно, что нет смысла связываться с ними (так как они исчезли или ушли в ликвидацию), вы можете подать иск против компании-эмитента вашей кредитной карты. ,

Вам следует:
Напишите в компанию-эмитент кредитной карты, указав, что вы купили, где и когда вы ее купили и сколько вы заплатили. Приложите копии квитанций, если они у вас есть (если нет, вам понадобятся другие документы, подтверждающие покупку).Скажите им, что вы пытались связаться с компанией, у которой вы купили товары или услуги, и каков был ответ — если таковой имеется.Объясните, что вы хотели бы, чтобы компания, занимающаяся кредитными картами, делала, что обычно сводится к возмещению покупной цены на ваш счет кредитной карты — обязательно укажите: «Я подаю иск в соответствии с разделом 75 Закона о потребительских кредитах».Сохраняйте запись отправленного вами письма или электронного письма.